CigaretteElec

"Très bon site, C'est ma deuxième commande, et franchement je ne suis jamais déçue. Le produit sont conformes au site, et conforme à mes attentes. La livraison est très rapide. Je recommande vivement."

"Franchement en terme de catalogue et variété produits, le site est bien fait , il est simple pour naviguer, je trouve toujours mes produits et je n'ai jamais eu aucun problème ! Je recommande clairement ce site internet pour mes commandes en ligne"

"Sympas, professionnel, rapide..top merci"

"acheté sur internet cigarette vaporesso plus accessoires et e-liquide pour 70€ et reçu rapidement .j'ai changé pour avoir perdu l'ancienne."

"Je mets tt les étoiles car on peut pas en mettre plus, car sa les méritent amplement, J'ai passe commande le matin en drive et récupérer rapidement, un mr super d une gentillesse et d un professionnalisme comme on en fait plus, je recommande vivement ce site, et je vais recommander à tous mes amis merci beaucoup au top !!!"

"Très bien. Livraison rapide et efficace. Récemment un défaut sur un matériel détecté, aucun soucis pour faire marcher la garantie et se faire renvoyer un nouveau matériel. Merci"

"Toujours un petit cadeau dans ma commande Service très rapide Produits de qualité Encore bravo et merci"

"Devenu un « chat noir » de cette enseigne, les problèmes s’accumulent depuis plusieurs mois sur mes 3 dernières commandes. C’est vraiment dommage car jusqu’à un passé récent, j’étais super fan de cette enseigne (client depuis 4 ans) : Livraison 1 (locker Chronopost), le colis a été livré dans une commune distante de 400 kms de mon domicile avant d’être ré acheminé au bon endroit (Cf délais non respectés) Livraison 2 (locker Chronopost), le colis n’a pas été livré dans le bon Locker puis ré acheminé dans un Locker qui était en panne donc impossibilité de prendre le colis (Cf j’annule ma commande) Livraison 3 (colissimo dans un point de retrait La Poste), le colis s’est perdu puis a été enfin livré (cf délais non respectés). Cette fois-ci, je repère que le thermocollage n’a pas tenu et évidemment le nombre de flacons ne correspond pas à la commande. Je ne sais pas à ce stade si des flacons se sont « évaporés » dans le transport ou si le colis avait été conditionné avec un nombre de flacons ne correspondant pas à ma commande. J’ai évidemment informé CiagretteElec et attend le remboursement sur ma carte bancaire des flacons manquants. Cette fois ci, je ne me satisferai pas d’un petit crédit sur ma cagnotte. Je veux bien croire à la bonne foi du vendeur mais l’expérience client, sur ces dernières commandes, est catastrophique. A l’évidence, le choix des prestataires de livraison et peut être le conditionnement trop léger (thermocollage insuffisant) sont des points faibles de cette enseigne qui dispose par ailleurs de très bon produits. C’est dommage !"

"Ils ont des produits parfaitement à la norme. Produit excellent."

"Tout se passait bien jusqu'à présent, mais les flacons d'E-liqide changent constamment et les nouveaux sont trop rigides très dur à manipuler et les becs verseur trop courts et trop gros, je pense essayer un autre fournisseur car il est impossible de savoir quel type de flacon on va recevoir. Très déçu car tout se passait bien depuis plusieurs années tant par la qualité que par le prix"

"Franchement, le site est top, les tarifs sont plutôt bons, je suis client régulier depuis 2021 avec un panier moyen de 130€ environ mais sur ce coup, je suis désolé mais c’est pas cool ! J’ai voulu profiter des French days pour passer commande et je m’aperçois que le tarif de base de mon liquide a été bien gonflé afin de pouvoir afficher un prix remisé plus attrayant… Du coup, avec un panier identique à ma commande d’avril 2025 je me retrouve avec un montant de 179€ contre 157€ le mois dernier. La méthode me déçois quelque peu."

"Très très bon site, prix moins chers que d'autres sites sur les mêmes produits. De bons conseils au téléphone et au drive merci à Loïc pour toute sa gentillesse. Je recommande vivement le site"

"Super, prix très compétitif, préparation drive très rapide. En cas de question possibilité d'aller au magasin directement avec un accueil sympathique et de bons conseils."

"Pour moi c'est le site de référence dans son domaine. Prix attractifs, livraison très rapide, sac au top avec remboursement lors d'incident sur livraison... Et programme de fidélité très intéressant. Je me sers chez eux depuis presque un an de mémoire. Le top !!"

"Hypers professionnels, envois très rapide, prix dégressifs selon quantité commandée très appréciable. Toujours du stock.Ma nouvelle boutique préférée. 😁👍"

"Client fidèle depuis des années, commerçant rapide et efficace. Bon choix de matériel et de liquide. Aucun reproche à formuler, je recommande sans restriction."

"Au top ! Service client réactif, du choix, des promos constantes, la fidélité récompensée, livraison rapide et soignée, satisfaction 100% garantie"

"Tres bon site, envoie rapide, gens sérieux qui vous répondent. Suite à de nombreuses commandes je recommande ce site."

"Je ne connais pas la qualité des produits, mais je connais la qualité de la RH qui ne respecte pas les candidats, et au vu de ça c’est suffisant pour fuir ! ✌🏻 En plus, les e-liquides sont meilleurs et moins chers chez le petit vapoteur 😇"

"Acheté deux fois de suite une Ursa , les deux ne fonctionnent pas, coulent ou ont un faux contact ! La première fois la garanti ne fonctionne pas c'est trop tard, la deuxième fois , pas de réponse. Je ne trouve pas ça sérieux du tout !!"

"Très bon service client, j’ai eu un colis volé en boîte aux lettres et j’ai obtenu un remboursement de ma commande rapidement. Merci"

"Bonjour J'ai effectué quelques commandes à ce jour et me permet donc de laisser un avis. Les produits sont top, leur goût étant plus présent et moins chimique par exemple que ceux des magasins que j'ai visité autour de mon domicile. Les prix défient toutes concurrences. Le e-liquide a 7 euros dans mon village pour info.. FDP offerts lorsque l'ont atteint une certaine somme. Mise en place d'une cagnotte, à chaque achat de l'argent y est reversé. Et cela, c'est top. Le service client et les conseillers est hyper réactifs. Et on peut les joindre de plusieurs manières y compris sur les réseaux. Ils sont également très gentils et prennent le temps de donner des explications précises. Leur aide est précieuse. Possibilité de prendre des DIY, qui allègent encore le porte monnaie. Livraison en deux jours en général, et à ce jour aucun retard. Il faut juste bien s'organiser de façon à ne pas tomber en panne de liquide. J'ai eu récemment une perte de liquide. J'avais pris des photos qui ne m'ont même pas été demandées, et tout de suite, j'ai été remboursée + cagnotte augmentée. Et évidement il y en a pour tous les goûts sur le site, un choix innombrable de e-liquides, de cigarettes électroniques et d'accessoires. Donc à ce jour, rien de négatif. Je continuerai à prendre sur Cigeretteelec et je viens d'ailleurs de commander une nouvelle vapoteuse sur les conseils de Mathieu ( bénévole, extérieur a l'entreprise) qui au passage est top."

"Franchement rien a dire livraison très rapide bon service après vente très réactif et hyper professionnel. Les produits bien emballés"

"Super expérience. J'ai acheté une CE sur le site, que j'avais cassé, -15 euros par rapport a mon vendeur actuel. J'ai eu un problème avec une nicotine très forte qui devais être passé, le SAV a été au top et m'a renvoyé un gout avec 2 booster de leur marque qui est au top. Je viens d'effectuer ma 2ème commande; 4 goûts et 10 booster pour un peu plus de 30 euros, livraison offerte. C'est vraiment un prix abordable et de plus en ayant acheté des marques. Pour un début et pour arrêter de fumer je recommande d'aller chez un vendeur qui saura vous aidez, mais pour la suite n'hésitez pas ça fait économisé de l'argent et c'est un super service."

"Deux commandes jamais livrées. Au début ils étaient très proactifs à m'appeler et essayer de trouver une solution. On m'a dit me rappeler sous 48h. Depuis, aucunes nouvelles, ils ne répondent plus et évidemment ils ne m'ont pas remboursés. Mon conseil, commandez ailleurs !!!!!!"

"Bonjour Site de vente très sérieux, livraison rapide et soigné, les prix sont très abordables des promos sont souvent disponibles et une grande variété de choix ce qui est est intéressants je recommande ce site"

"Cliente depuis 7ans, un service client irréprochable, réactif. Les délais de livraison sont toujours respectés. Le matériel et les liquides sont très abordables question tarif, tarif dégressif pour les liquides. Je vous conseille cigarettelec site sérieux. De bons conseils sur les réseaux sociaux."

"Deuxième commande reçu, E liquide sympa, grand choix de parfums, vapot Vaptio que je connaissais déjà et que j ai été surprise de trouver sur votre site à un prix défiant toute concurrence. A bientôt pour une nouvelle commande."

"Site complet, bien fait, diverses marques, prix dans les bons clous. Boutique de référence pour ma part. Frais de port liv à domicile gratuit dès 29,99€ et cagnotte fidélité très intéressante, préparation de la commande et livraison ultra rapide ! Et un service client au top. Je recommande."

"Une expérience exceptionnelle sur ce site ! Livraison rapide, promos attractives, et un généreux bon de 50€ pour célébrer leur 10e anniversaire. La communication est impeccable, tout comme la qualité de leurs produits. En un mot : professionnel. N'hésitez pas, foncez ! Merci à toute l'équipe."

"J’ai passé une commande complète et j’ai un souci avec ma vapoteuse. Ines au SAV est juste parfaite, souriante, agréable, compréhensive, à l’écoute … What else. Je continuerai grâce à elle à commander sur le site car elle a géré mon problème d’une main de maître tout en me rassurant."

"Je commande sur ce site depuis au moins 2 ans. Le site est fluide , beaucoup de choix et des explications claires ainsi que des vidéos. Une cagnotte est cumulée que vous pouvez débloquer à tout moment. Les envois sont très rapides, bien emballés avec une petite attention, appréciable mais facultative (on ne commande pas pour avoir un petit cadeau) car je trouve que les prix sont très corrects et degressifs selon la quantité commandée. Je n'ai jamais eu de problème et je suis entièrement satisfaite. Je recommande."

"Contente de ce site! livraisons rapides et conformes ! je recommanderai à mes Amis !"

"Site très facile, navigation facile. Beaucoup de choix de produits. J'ai commandé une e-cigarette, en tous points conformes à la description Très satisfaite de mon achat, d'autant que le prix est raisonnable, chez mon buraliste, je l'ai payée 22€ de plus ! La livraison est très rapide et le colis est arrivé en parfait état."

"Ce qui m'a plu sur ce site ? en premier c'est que le Tchat n'est pas géré par un bot... mais un VRAI humain qui vous conseille. De plus, ils ne forcent pas à la vente, s'ils peuvent vous aider sans vous faire dépenser, ils le font. Ils ont beaucoup de produits, des réductions et ... on a une CAGNOTTE! Plus on achète, plus on gagne de l'argent! Et l'équipe est super sympa, envoi rapide et bien protégé! Je recommande beaucoup."

"Après plusieurs commandes passées chez eux, ils sont sérieux, rapide, bon contact et toujours des prix plus bas qu'ailleurs."

"Très bon site permettant de faire de belles économies surtout si vous achetez plusieurs e liquide ! (Tarif dégressif) c'est beaucoup moins cher qu'en magasin.A noter que Les flacons ne sont pas remplis entièrement pour permettre de mettre des booster de nicotine (voir photo )."

"Super comme toujours, livraison rapide (2jours) et sérieuse, produits toujours bien emballés et de bonne qualité. Site sérieux et de qualité, avec un petit cadeau style bonbon ou sucette pour le clin d’œil. Je recommande autour de moi merci"

"Super produits et de qualités avec énormément de choix sur le site internet. La commande était bien emballée et est arrivée dans des délais comme indiqué. Je suis très satisfait des produits commandés qui correspondent bien à mes attentes. Je recommande !"

"Site internet qui est très rapide et la livraison toujours respectée"

"Jamais vu le lieu exact, juste mes commandes internet. J'adore ce site et leur sérieux 👍"

"Super site: clair net précis et détaillé ! Avec des tutos vidéos pour chaque produit afin de savoir comment utiliser au mieux le produit. J’adore ^^ Livraison rapide."

"Les prix sont très correct et les délais de livraisons sont toujours respecté, j’ai eu un souci avec une commande qui était bloqué a l’expédition après un rapide appel avec le service client la commande a été débloquer et 2 jours plus tard j’ai bien reçu ma commande. Je recommande"

"Après plusieurs commandes toujours au top ! Je recommande vivement ! Service client très réceptif et efficace. Merci Ps : je devais recevoir un échantillon de e liquide en cadeau mais il n'y avait rien dans le colis. Dommage..."

"De la commande à la livraison, tout est OK. Les prix très intéressants par rapport à un achat en boutique. Bravo ! Cependant, sur les 5 flacons de liquide reçus, il est impossible d'en ouvrir 3. Le système de vis tourne dans le vide. Ils sont donc inutilisables..."

"Commande et délai respecté j'enlève 2 etoile suite à mon entretien sav qui m'a pas convaincu on m'a offert un pote clés et un deo de voiture pour une commande de 290 euro je me sui plein on m'a dit que les cadeau sont aléatoire j'ai la facture et ces 2 artile sont marqué gratuit ou c aléatoire ????? Une honte pour les client tous les autre site offre des programmes fidélité identique mais avec des cadeau plus généreux pour des vapoteur moi i mon perdu comme bon client je ni mettrai plus un pied . Voici une photo cadeau du. Concurrent pour une commande moindre et ceux de cigaretteelec pour 290euro"

"Super site, rapide efficace. Très bon service client. Excellent rapport qualité prix. Très satisfaite des produits commandés. Je recommande"

"J'avais eu de soucis avec eu, un grand choix de produits, toujours des ptites surprises dans les colis, ils sont géniaux vraiment. J'ai eu un soucis sur 1 colis et ils ont été super rapide et efficace et n'ont pas attendu une réponse de la poste pour me renvoyer ma commande. Franchement je ne peux que les recommander."

"Super expérience, commande passer le vendredi 14h, reçu le samedi à 10h 🤪 Et quel super surprise d'avoir été tirer au sort pour recevoir plein de petit cadeau en plus de la commande et des petit chocolats pour Noël en supplément. Je m'attendais pas à autant. Je manquerai pas de recommander sur vôtre site 👌👍"