E-Garette Sélestat

"4 ans que j’achète dans ce magasin je n’ai jamais vraiment eu de problème avec le personnel mais là hier(17/09) choqué J’achète deux cartouches Aerox Pod (9,..€) Quand je rentre chez moi, j’en utile une que je laisse bien poser 15 minutes avec le liquide dedans Et le pod Était cramé . Donc j’utilise la deuxième pour voir si c’est moi ou non et non le Pod(le1er ) Était bien cramée Donc j’y retourne dans l’après-midi ou je retrouve les deux mêmes personnes À qui j’explique le problème Et à qui je fais tester le POD cramé, et malheureusement il me restait plus que 5 % de batterie dans la cigarette électronique Et d’un air hautaine L’une d’elle me dit qu’il n’y a aucun problème et que c’est juste que je n’aime pas le goût Donc je me dis que c’est peut-être moi après avoir rechargé la cigarette je re teste et non effectivement le POD est bien cramé donc j’ai retourné le (18/09) Malheureusement, je ne retombe pas sur cette personne pour lui prouver que j’avais bel et bien raison Mets sur une autre personne qui me confirme bien que le POD était cramé Et que pour s’excuser, il me fait 15 % Si j’en rachète un autre. Car comme je n’ai plus le carton du POD, il ne peut pas l’envoyer en SAV pour me l’échanger ( Pour cette personne, je ne lui en veux pas du tout Car il fait son boulot) Mais plus à la personne de la veille, car j’avais le carton et elle m’a fait comprendre que C’était moi le problème, donc bien évidemment je l’ai jeté et j’ai perdu 9,..€ ( j’ai laissé le POD à la personne vue aujourd’hui pour qu’il le donne à la personne de la veille qui m’a pris pour une folle) Vraiment dommage, car c’est un établissement où je n’ai jamais eu de problème avec le personnel Mais cette expérience Fait que je ne reviendrai plus. Cordialement"

"Accueil et conseils toujours très sympathiques!"

"Personnel souriant et sympathique."

"Super boutique, personnel accueillant et sympathique avec que de bon conseils. On voit bien la volonté et le plaisir d'accompagner le client. N'étant pas du secteur je reviendrai avec plaisir. J'espère juste trouver la place pour stationner le camion 😅. Ne changer rien continuer comme ça et encore merci 😊. Transport de voitures"

"Je viens de faire l'expérience avec Margot . Elle sait de quoi elle parle et on voit bien qu'elle aime ce qu'elle fais. Sophie et margot merci pour votre accueil et vos conseils. A bientôt"

"J’ai acheté ma cigarette électronique dans la boutique E-Garette Sélestat et j’ai été vraiment ravi de mon expérience. Sophie, qui m’a conseillé, était très gentille, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail, ce qui m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Même l’autre employée était agréable, souriante et bienveillante. On sent qu’il y a une vraie volonté d’accompagner le client et de le satisfaire. Je recommande vivement cette boutique à toute personne qui cherche un bon service, des conseils de qualité et un accueil chaleureux. Merci encore"

"très bon accueil !! Merci à Margaux pour son service"

"Excellent accueil et des conseils au top Merci à toute l’équipe Je recommande à 100%"

"Un accueil au top. Je n'étais jamais allé dans cette boutique. De super bons conseils. J'irai a nouveau dans cette boutique avec plaisir"

"Très bon accueil à chaque visite. Personnel à l’écoute et souriant. Lieu agréable."